سياسة الاستبدال و الإسترجاع

سياسة الاستبدال

1.يحق للمستهلك طلب استبدال المنتج خلال 24 ساعة فقط من تاريخ استلام الطلب، ولا يحق له طلب الاستبدال بعد مرور هذه المدة.

2.يشترط لقبول الاستبدال أن يكون المنتج:

•بحالته الأصلية

•غير مستخدم

•غير مغسول

•مرفقًا ببطاقته الأصلية وجميع ملحقاته

3.يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن في حال طلب الاستبدال، سواء شحن إرجاع المنتج أو إعادة شحن القطعة البديلة.

4.يحق للمتجر معاينة المنتج قبل الموافقة على الاستبدال للتأكد من سلامته وعدم استخدامه.

5.لا يحق للعميل طلب الاستبدال في الحالات التالية:

•إذا كان المنتج مصنعًا حسب الطلب أو تم تعديله بناءً على طلب العميل.

•إذا ظهر عيب في المنتج نتيجة سوء الاستخدام أو التخزين بعد الاستلام.

سياسة الاسترجاع

لا يوفر المتجر خدمة استرجاع المنتجات أو استرداد المبالغ بعد إتمام الطلب.

جميع المبيعات نهائية، ويُسمح فقط بالاستبدال وفق الشروط المذكورة في سياسة الاستبدال خلال مدة 24 ساعة من استلام الطلب.